FAQ | ERGOSTAR 公式オンラインショップ

よくあるご質問(FAQ)

商品の実物を見て選びたいのですが、取り扱い店舗はありますか?

いいえ、実店舗での取り扱いはございません。

注文してから商品が届くまで、どのくらいかかりますか?

通常、ご注文確定から1~2営業日以内に出荷させて頂きます。弊社(奈良県)からお届け先までの所要日数は、地域によって異なります。

ギフトラッピングはできますか?

いいえ、ギフトラッピングは承っておりません。

配送方法や配送業者を指定できますか?

いいえ、ご指定頂けません。ご注文内容に関わらず「宅配便(ヤマト運輸)」にて発送させて頂きます。

「置き配」を指定できますか?

いいえ、「置き配」には対応しておりません。

サイズ選びで迷っています。自分に合ったサイズの選び方を教えてください。

エルゴスターソックスの展開サイズは、次の3つとなっております。
・S(22.5~24.0cm)
・M(24.5~26.0cm)
・L(26.5~28.0cm)
ソックスの適正サイズを選ぶ場合、ご自身の「素足のサイズ(足長)」を参考になさってください。「シューズのサイズ」が素足サイズと同じであるとは限りません。シューズのサイズは爪先に少し余裕を持たせるため、素足サイズよりも大きめを選ばれている場合があります。ソックスはシューズのように爪先に余裕を持たせることを考える必要はありません。エルゴスターソックスは適正なサイズを着用し、足にフィットさせることでサポート機能を最大限に発揮することができます。シューズを少し大きめに選ばれていた場合、それと同じサイズのソックスを選ぶと大き過ぎることがありますのでご注意ください。